Trang chủ > >

Thực trạng trải nghiệm người bệnh nội trú tại Bệnh viện Đa khoa Gò Vấp, thành phố Hồ Chí Minh năm 2024

Mã bài báo : SKPT_26_070_V
Ngày xuất bản : 30/10/2026
Số trang : 1-9
Tác giả : Nguyễn Đức Thành
Lượt xem : ( 80 )

Danh sách tác giả (*)

Nguyễn Đức Thành ₁ - Trường Đại học Y tế công cộng
Vũ Thị Hương ₂ - Trường Y Dược Phenikaa - Đại học Phenikaa
Trần Thị Vân Anh ₃ - Bệnh viện Đa khoa Gò Vấp, thành phố Hồ Chí Minh

Mục tiêu: Mô tả thực trạng trải nghiệm của người bệnh nội trú tại khoa Nội, Bệnh viện Đa khoa Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh năm 2024.

Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu mô tả cắt ngang 285 người bệnh đã hoàn thành quá trình điều trị nội trú và chuẩn bị xuất viện tại khoa Nội, Bệnh viện Đa khoa Gò Vấp theo bộ công cụ được xây dựng và phát triển bởi Cơ quan Nghiên cứu Sức khỏe Hoa Kỳ CAHPS có sẵn phiên bản tiếng Việt đã được chuẩn hóa.

Kết quả: Tỷ lệ bệnh nhân có trải nghiệm tích cực chung là 26,7%. Tỷ lệ người bệnh có trải nghiệm tích cực về khía cạnh khi nhập viện (93,5%) có tỷ lệ cao nhất và khía cạnh trong quá trình điều trị tỷ lệ người bệnh có trải nghiệm tích cực thấp nhất (13,7%). Có mối liên quan có ý nghĩa thống kê giữa số ngày nằm viện với trải nghiệm của người bệnh.

Kết luận: Tỷ lệ bệnh nhân có trải nghiệm tích cực khá thấp. Yếu tố liên quan có ý nghĩa thống kê đến trải nghiệm của người bệnh là số ngày nằm viện (OR=3,4 – 7,1). Để nâng cao chất lượng của bệnh viện cũng như trải nghiệm của người bệnh cần cải thiện thủ tục và dịch vụ y tế hỗ trợ trước, trong và sau quá trình nằm viện; Đào tạo kỹ năng giao tiếp cho nhân viên y tế, bảo vệ; Xây dựng kế hoạch giám sát, đánh giá thường xuyên nhằm nâng cao chất lượng chuyên môn và tương tác với người bệnh.

DOI : https://doi.org/10.38148/JHDS.105V/SKPT_26_070_V
Chủ đề : Quản lý hệ thống y tế
Loại bài báo : Nghiên cứu gốc
Chuyên nghành : Chuyên Ngành Y

File toàn văn