Trải nghiệm của người bệnh điều trị ngoại trú tại Khoa Khám Bệnh Đa Khoa, Viện Y Dược Học Dân Tộc năm 2021 và một số yếu tố ảnh hưởng

Mục tiêu: Mô tả trải nghiệm của người bệnh điều trị ngoại trú tại Khoa Khám Bệnh Đa Khoa, Viện Y Dược Học Dân Tộc năm 2021 và phân tích một số yếu tố ảnh hưởng đến trải nghiệm của họ.

Phương pháp nghiên cứu: Áp dụng thiết kế cắt ngang phân tích, kết hợp phương pháp định lượng và định tính. Định lượng thực hiện trên 460 người bệnh bằng phiếu phát vấn tự điền. Có 03 cuộc phỏng vấn sâu và 03 cuộc thảo luận nhóm được thực hiện sau khi có kết quả định lượng sơ bộ.

Kết quả: Tỉ lệ NB có trải nghiệm tích cực chung cao với 84,79%, trong đó tỉ lệ trải nghiệm tích cực được sắp xếp từ cao đến thấp theo các nhóm yếu tố như sau: dịch vụ khám chữa bệnh, giao tiếp của nhân viên y tế, cung cấp dịch vụ tiện ích, viện phí, thời gian chờ, và quy trình - thủ tục. Có 6 yếu tố chính ảnh hưởng tích cực đến trải nghiệm của người bệnh điều trị ngoại trú gồm: tài chính y tế, nhân lực, hệ thống thông tin, dược/thuốc và trang thiết bị, quản trị hệ thống.

Kết luận: Người bệnh điều trị ngoại trú có trải nghiệm tích cực tại Khoa Khám Bệnh Đa Khoa. Tài chính y tế, nhân lực, hệ thống thông tin, dược/thuốc và trang thiết bị, quản trị hệ thống được xác định là những yếu tố ảnh hưởng đến trải nghiệm.

File download

Related article

• Xây dựng giá trị tham chiếu các chỉ số xét nghiệm Sinh hóa tại Trung tâm Xét nghiệm, Trường Đại học Y tế công cộng
• Khuyết sẹo mổ lấy thai: Tổng quan về thực trạng, đặc điểm dịch tễ, chẩn đoán và điều trị
• Thực hành tiêm an toàn của điều dưỡng tại các khoa lâm sàng Viện Y Dược học Dân Tộc Thành phố Hồ Chí Minh năm 2020
• Khảo sát tuân thủ điều trị và một số yếu tố liên quan ở bệnh nhân lao phổi được quản lý điều trị ngoại trú tại huyện Chợ Mới, tỉnh An Giang năm 2021
• Kiến thức, thái độ, thực hành phòng chống bệnh sán lá truyền qua cá và một số yếu tố liên quan của người dân ở hai xã Vũ Linh và Phúc An, huyện Yên Bình, tỉnh Yên Bái năm 2021
• Trải nghiệm của người bệnh điều trị ngoại trú tại Khoa Khám Bệnh Đa Khoa, Viện Y Dược Học Dân Tộc năm 2021 và một số yếu tố ảnh hưởng
• Thực trạng và một số yếu tố ảnh hưởng đến quản lý sự cố y khoa tại bệnh viện Quận 2, thành phố Hồ Chí Minh năm 2021
• Thực trạng quan hệ tình dục trước hôn nhân và một số yếu tố liên quan ở sinh viên cơ sở 1 trường cao đẳng cộng đồng Đồng Tháp, năm 2021
• Trải nghiệm của người bệnh nội trú và một số yếu tố ảnh hưởng tại khoa ngoại chấn thương chỉnh hình – bỏng bệnh viện Đa khoa Thành phố Cần Thơ năm 2021
• Một số yếu tố liên quan tới suy dinh dưỡng thấp còi của trẻ 6-24 tháng tại huyện Đăk Glong, tỉnh Đăk Nông năm 2020
• Các tác động kinh tế - xã hội đối với gia đình người xuất khẩu lao động tại Đồng Tháp khi quay về địa phương giai đoạn 2018-2020
• Chi phí thảm họa mà hộ gia đình và người bệnh có thẻ Bảo hiểm y tế phải gánh chịu do điều trị ung thư phổi tại Bệnh viện K năm 2020
• Các vấn đề của người xuất khẩu lao động ở Đồng Tháp khi quay về địa phương giai đoạn 2018 – 2020
• Thực trạng và một số yếu tố ảnh hưởng đến giao tiếp ứng xử giữa bác sĩ và người bệnh tại khoa Khám bệnh, bệnh viện Nhân Dân Gia Định năm 2021
• Nhu cầu chăm sóc phục hồi chức năng cho người bệnh thoái hóa cột sống thắt lưng tại Bệnh viện Y học Cổ Truyền
• Sự gắn kết với tổ chức của nhân viên y tế và các yếu tố ảnh hưởng tại bệnh viện Nhân Ái – Bình Phước năm 2021